Assim como no caso das marcas, os projetos de redes sociais começam por uma conversa com o cliente para entender as suas necessidades, objetivos e reunir informações importantes.

É a partir disso que a comunicação será alinhada, sendo essencial definir o tipo de linguagem utilizada, desenvolver os padrões visuais seguindo a mesma identidade, compreender o público e vários outros aspectos.

As campanhas são mensais e tem o número de publicações previamente definidas com o cliente, podendo escolher entre dois tipos de pacotes: